Política de reembolso
Política de retorno e reembolso paraSunnydesignposters.nl
Em SunnyDesignposters.nl, fazemos o possível para ficarmos satisfeitos com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, poderá encontrar nossa política de reembolso abaixo.
1. Direito da retirada
Dentro da UE, você tem o direito de retirar seu pedido dentro de 14 dias após o recebimento sem fornecer motivos. O período de retirada expira 14 dias após o dia em que você recebeu o produto.
2. Envie um pedido de devolução
Utilizamos uma política de retorno de 30 dias, o que significa que o retorno é possível dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido.
Todos os produtos retornados devem atender às seguintes condições:
- O produto deve não ser utilizado e na mesma condição em que você o recebeu.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentação.
Retornar instruções:
- Envie sua solicitação de devolução: Clique aqui
- Após a aprovação, você receberá um formulário de devolução.
3. Retorno dos produtos
Depois de retirar, você deve devolver os produtos o mais rápido possível, mas em qualquer caso dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. VErpak o produto cuidadosamente na embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentação.Os custos diretos do retorno dos produtos são para sua conta.
4. Reembolso
Quando recebemos, verificamos e aprovamos sua remessa de devolução, reembolsaremos o valor completo da compra, incluindo os custos originais de envio, dentro de 14 dias. O reembolso será feito com os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação original, a menos que você tenha concordado explicitamente; De qualquer forma, nenhum custo será cobrado pelo reembolso.
5. Exceções ao direito de retirada
O direito de retirada não se aplica a produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente ou que são claramente de natureza pessoal. Isso inclui pôsteres e produtos feitos alfaiate que são personalizados a pedido do cliente.
6. Produtos defeituosos ou incorretos
Se você recebeu um defeito ou produto errado, solicitamos que você nos informe dentro de 7 dias após o recebimento. Pediremos a você uma prova do defeito ou da entrega errada (por exemplo, fotos). Depois de confirmar o defeito ou a entrega errada, enviaremos um produto de substituição sem custos extras ou, se desejar, reembolsar o valor completo da compra.
7. Exchange
Nós não trocamos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, solicitamos que você devolva o produto de acordo com nossa política de devolução e faça um novo pedido para o produto desejado.
8. Detalhes de contato
Para perguntas sobre devoluções e reembolsos, é melhor entrar em contato conosco por e-mail info@sunnydesignposters.nl