Perguntas frequentes
Conteúdo dobrável
Quanto tempo leva antes de receber meu pedido?
O tempo de processamento* do seu pedido geralmente é de 1 a 3 dias úteis.
Depois que seu pedido for enviado, os tempos de entrega estimados* são os seguintes:
- Holanda: 1-2 dias úteis
- União Europeia: 1-5 dias úteis
- Resto da Europa: 1-10 dias úteis
- Resto do mundo: 1-15 dias úteis
* É importante observar que os prazos de processamento e entrega são estimativas e que podem haver fatores fora de nosso controle que influenciam a entrega real, como atrasos nos serviços de transporte, multidões ou feriados. No entanto, sempre nos esforçamos para entregar seu pedido o mais rápido possível.
Para quais países você envia?
Enviamos para todos os países em todo o mundo.
Seu país não está listado?
Em seguida, entre em contato conosco. Nesses casos, faremos o possível para fazer uma ordem manual para você e/ou discutir uma solução adequada.
Como posso (parcialmente) retornar meu pedido?
Utilizamos uma política de retorno de 30 dias, o que significa que o retorno é possível dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido.
Todos os produtos retornados devem atender às seguintes condições:
- O produto deve não ser utilizado e na mesma condição em que você o recebeu.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentação.
Instruções de retorno:
- Envie sua solicitação de devolução: Clique aqui
- Após a aprovação, você receberá um formulário de devolução.
- Embale o produto com cuidado na embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentação.
- Coloque o rótulo de retorno* na caixa (pôster) e leve o pacote para o ponto de envio mais próximo próximo.
- Salve bem a prova de remessa com remessa rastreável.
* Os custos de retorno são para sua própria conta
Quais são os custos de envio?
- Sempre frete grátis na Holanda
- Frete grátis da União Europeia de 25 euros (para pedidos abaixo de 25 euros, os custos de envio são de € 5,95)
- Resto da Europa e Reino Unido Frete grátis de 35 euros (para pedidos abaixo de 35 euros, os custos de envio são de € 7,95)
- Resto de frete grátis do mundo de 50 euros (para pedidos abaixo de 50 euros, os custos de envio são de € 9,95)