Verzendbeleid
Verzendbeleid voor sunnydesignsposters.nl
Bij sunnydesignsposters.nl doen we ons best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je af te leveren. Hieronder vind je de details van ons verzendingsbeleid.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt, tenzij anders aangegeven op de productpagina. Verwerkingstijd is de tijd die nodig is om je bestelling klaar te maken voor verzending. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag(en) verwerkt.
2. Verzendmethoden en -kosten
We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van je locatie en voorkeuren. De verzendkosten worden berekend op basis van (verzend)adres en totale aankoopbedrag. Zendingen binnen Nederland zijn altijd gratis, ongeacht het aankoopbedrag. De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
3. Levertijd
De levertijd is afhankelijk van je locatie. De geschatte levertijden zijn als volgt:
- Nederland: 1-2 werkdagen
- Rest van de EU: 1-10 werkdagen
- Rest van de wereld: n.v.t.
Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en vertragingen kunnen optreden vanwege onvoorziene omstandigheden buiten onze controle. We streven er echter altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
4. Leveringsgebied
Wij verzenden naar Nederland en naar landen binnen de Europese Unie. Staat je land er niet bij? Neem dan contact met ons op. In dergelijke gevallen zullen wij ons best doen om een handmatige bestelling voor je te maken en een alternatieve oplossing te bespreken.
5. Tracking van bestellingen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Ook kun je met jouw bestelnummer en e-mailadres via de chatfunctie op de website jouw zending volgen onder het kopje 'Mijn bestelling volgen'. Op deze manier kun je de voortgang van je verzending online volgen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat trackinginformatie beschikbaar is.
6. Niet-thuis policy
Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een tweede poging doen of het pakket bij een nabijgelegen ophaalpunt afleveren, afhankelijk van de vervoerder en de specifieke omstandigheden. Als het pakket niet wordt opgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, neem je contact met ons op. Als je ervoor kiest om het pakket opnieuw te laten verzenden, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Indien je ervoor kiest om de bestelling te annuleren, zullen de daadwerkelijke verzendkosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen aankoopbedrag. Je bent namelijk verantwoordelijk voor het in ontvangstnemen van de levering.
7. Beschadigde of verloren zendingen
Als je bestelling beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens verzending, neem dan binnen 7 dagen (incl. bewijs) na de geplande leverdatum contact met ons op. Wij zullen het probleem onderzoeken en, indien van toepassing, een vervangend product verzenden of een terugbetaling verstrekken.
8. Douane en invoerrechten
Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douane- en invoerrechten die worden geheven door het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij hebben geen controle over deze heffingen en kunnen de kosten niet voorspellen.
9. Wijzigingen en annuleringen
Als je een wijziging wilt aanbrengen in je bestelling of deze wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om je verzoek te honoreren, maar kunnen niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen mogelijk zijn als de bestelling al is verwerkt of verzonden.
10. Contactgegevens
Voor vragen over verzendingen kun je het beste contact met ons opnemen via e-mail info@sunnydesignsposters.nl