Politique d'expédition
Politique d'expédition pour SunnyDesignPosters.nl
Sur sunnydesignsposters.nl, nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.
1. Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. Le temps de traitement est le temps nécessaire pour préparer votre commande d'expédition. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées les prochains jours ouvrables.
2. Méthodes et frais d'expédition
Nous proposons différentes méthodes d'expédition, selon votre emplacement et vos préférences. Les frais d'expédition sont calculés sur la base de l'adresse (d'expédition) et du montant total d'achat. Les expéditions aux Pays-Bas sont toujours gratuites, quel que soit le montant de l'achat. Les méthodes d'expédition disponibles et les coûts associés sont affichés pendant le processus de paiement.
3. Délai de livraison
Le délai de livraison dépend de votre emplacement. Les délais de livraison estimés sont les suivants:
- Pays-Bas: 1-2 jours ouvrables
- Reste de l'UE: 1-10 jours ouvrables
- Reste du monde: N.V.T.
Gardez à l'esprit que les délais de livraison sont indicatifs et que des retards peuvent se produire en raison de circonstances imprévues hors de notre volonté. Cependant, nous nous efforçons toujours de vous livrer votre commande dès que possible.
4. Zone de livraison
Nous expédions aux Pays-Bas et aux pays de l'Union européenne. Votre pays n'est-il pas répertorié? Puis contactez-nous. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour passer une commande manuelle pour vous et discuter d'une solution alternative.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi. Avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail, vous pouvez également suivre votre envoi via la fonction de chat sur le site Web sous la rubrique «Suivez ma commande». De cette façon, vous pouvez suivre les progrès de votre envoi en ligne. Gardez à l'esprit qu'il peut prendre un certain temps avant que les informations de suivi soient disponibles.
6. Politique non-domicile
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur fera une deuxième tentative ou livrera le colis à un point de collecte à proximité, selon le transporteur et les circonstances spécifiques. Si le package n'est pas collecté et retourné vers nous, contactez-nous. Si vous choisissez de remettre le colis, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être facturés. Si vous choisissez d'annuler la commande, les frais d'expédition réels seront déduits du montant de l'achat à rembourser. Vous êtes responsable de la réception de la livraison.
7. Envois endommagés ou perdus
Si votre commande arrive ou sera perdue pendant l'expédition, veuillez nous contacter dans les 7 jours (y compris) après la date de livraison prévue. Nous enquêterons sur le problème et, le cas échéant, enverrons un produit de remplacement ou verserons un remboursement.
8. Discuts en douane et en importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des douanes et à des droits d'importation qui sont prélevés par le pays de destination. Ces coûts sont la responsabilité du client. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons pas prédire les coûts.
9. Changements et annulations
Si vous souhaitez modifier votre commande ou l'annuler, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour honorer votre demande, mais nous ne pouvons garantir que des modifications ou des annulations sont possibles si la commande a déjà été traitée ou envoyée.
10. Coordonnées
Pour des questions sur les expéditions, il est préférable de nous contacter par e-mail info@sunnydesignposters.nl