Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement pourSunnyDesignPosters.nl
Sur sunnydesignposters.nl, nous faisons de notre mieux pour être satisfaits de nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez trouver notre politique de remboursement ci-dessous.
1. Droit de retrait
Dans l'UE, vous avez le droit de retirer votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raisons. La période de retrait expire 14 jours après le jour où vous avez reçu le produit.
2. Soumettre une demande de retour
Nous utilisons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que le retour est possible dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Tous les produits retournés doivent répondre aux conditions suivantes:
- Le produit doit être inutilisé et dans le même état que dans lequel vous l'avez reçu.
- Le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine, y compris tous les accessoires et documents.
Instructions de retour:
- Soumettez votre demande de retour: Cliquez ici
- Après l'approbation, vous recevrez un formulaire de retour.
3. Retour des produits
Après vous retirer, vous devez nous retourner les produits le plus rapidement possible, mais en tout cas dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. VErpak le produit soigneusement dans l'emballage d'origine, y compris tous les accessoires et documents.Les coûts directs du retour des produits sont pour votre compte.
4. Rechange
Lorsque nous aurons reçu, vérifié et approuvé votre envoi de retour, nous rembourserons le montant complet de l'achat, y compris les frais d'expédition d'origine, dans les 14 jours. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf si vous avez explicitement convenu autrement; Dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour le remboursement.
5. Exceptions au droit de retrait
Le droit de retrait ne s'applique pas aux produits fabriqués en fonction des spécifications du client ou qui sont clairement de nature personnelle. Cela comprend des affiches et des produits fabriqués sur mesure personnalisés à la demande du client.
6. Produits défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un défaut ou un mauvais produit, nous vous demandons de nous informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous demanderons une preuve du défaut ou de la mauvaise livraison (par exemple des photos). Après avoir confirmé le défaut ou la mauvaise livraison, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires ou, si vous le souhaitez, rembourserons le montant complet de l'achat.
7. Échange
Nous ne faisons pas d'échange. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous demandons de retourner le produit conformément à notre politique de retour et passez une nouvelle commande pour le produit souhaité.
8. Coordonnées
Pour des questions sur les retours et les remboursements, il est préférable de nous contacter via un e-mail info@sunnydesignposters.nl