Política de envío
Política de envío para SunnyDesignPosters.nl
En SunnyDesignSposters.nl hacemos todo lo posible para entregarle su pedido de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación encontrará los detalles de nuestra política de envío.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. El tiempo de procesamiento es el tiempo necesario para preparar su pedido para el envío. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en los días festivos se procesarán los próximos días hábiles.
2. Métodos y costos de envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío, dependiendo de su ubicación y preferencias. Los costos de envío se calculan sobre la base de la dirección (envío) y el monto total de la compra. Los envíos dentro de los Países Bajos siempre son gratuitos, independientemente de la cantidad de compra. Los métodos de envío disponibles y los costos asociados se muestran durante el proceso de pago.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende de su ubicación. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Países Bajos: 1-2 días hábiles
- Resto de la UE: 1-10 días hábiles
- Resto del mundo: N.V.T.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son indicativos y pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Sin embargo, siempre nos esforzamos por entregarle su pedido lo antes posible.
4. Área de entrega
Enviamos a los Países Bajos y a los países de la Unión Europea. ¿Tu país no está en la lista? Luego contáctenos. En tales casos, haremos todo lo posible para hacer un pedido manual para usted y discutir una solución alternativa.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento. Con su número de pedido y dirección de correo electrónico, también puede seguir su envío a través de la función de chat en el sitio web bajo el encabezado 'Sigue mi pedido'. De esta manera, puede seguir el progreso de su envío en línea. Tenga en cuenta que puede llevar algo de tiempo antes de que esté disponible la información de seguimiento.
6. Política no casera
Si no está en casa al momento de la entrega, el transportista hará un segundo intento o entregará el paquete a un punto de recolección cercano, dependiendo del transportista y las circunstancias específicas. Si el paquete no se recopila y devuelve a nosotros, contáctenos. Si elige devolver el paquete, se pueden cargar costos de envío adicionales. Si elige cancelar el pedido, los costos de envío reales se deducirán del monto de la compra que se pagará. Usted es responsable de recibir la entrega.
7. Envíos dañados o perdidos
Si su pedido llega o se perderá durante el envío, contáctenos dentro de los 7 días (incluido) después de la fecha de entrega planificada. Investigaremos el problema y, si corresponde, enviaremos un producto de reemplazo o proporcionaremos un reembolso.
8. Autor de aduanas e importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aduanas e aranceles de importación que el país de destino recaude. Estos costos son responsabilidad del cliente. No tenemos control sobre estos impuestos y no podemos predecir los costos.
9. Cambios y cancelaciones
Si desea hacer un cambio en su pedido o cancelarlo, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para honrar su solicitud, pero no podemos garantizar que sean posibles cambios o cancelaciones si el pedido ya ha sido procesado o enviado.
10. Detalios de contacto
Para preguntas sobre envíos, es mejor contactarnos por correo electrónico a info@sunnydesignposters.nl