Preguntas frecuentes

El tiempo de procesamiento* de su pedido suele ser de 1 a 3 días hábiles.

Una vez que se ha enviado su pedido, los tiempos de entrega estimados* son los siguientes:

  • Países Bajos: 1-2 días hábiles
  • unión Europea: 1-5 días hábiles
  • Resto de Europa: 1-10 días hábiles
  • Resto del mundo: 1-15 días hábiles

* Es importante tener en cuenta que los tiempos de procesamiento y entrega son estimaciones y que puede haber factores fuera de nuestro control que influyen en la entrega real, como demoras en los servicios de transporte, multitudes o vacaciones. Sin embargo, siempre nos esforzamos por entregarle su pedido lo antes posible.

Enviamos a todos los países de todo el mundo.

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Luego contáctenos. En tales casos, haremos todo lo posible para hacer un pedido manual para usted y/o discutir una solución adecuada.

Utilizamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que el regreso es posible dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Todos los productos que se devuelven deben cumplir con las siguientes condiciones:

  • El producto debe ser no utilizado y en la misma condición que lo ha recibido.
  • El producto debe devolverse en el embalaje original, incluidos todos los accesorios y documentación.

Instrucciones de devolución:

  1. Envíe su solicitud de devolución: haga clic aquí
  2. Después de la aprobación, recibirá un formulario de devolución.
  3. Empaque el producto cuidadosamente en el embalaje original, incluidos todos los accesorios y documentación.
  4. Pegue la etiqueta de retorno* en el cuadro (póster) y traiga el paquete al punto de envío más cercano cercano.
  5. Guarde la prueba de envío con el envío rastreable bien.

* Los costos de regreso son para su propia cuenta

  • Siempre envío gratis dentro de los Países Bajos
  • Envío gratuito de la Unión Europea desde 25 euros (para pedidos de menos de 25 euros, los costos de envío son € 5.95)
  • REST of Europe y Reino Unido envío gratuito desde 35 euros (para pedidos de menos de 35 euros, los costos de envío son € 7.95)
  • REST del mundo envío gratis desde 50 euros (para pedidos de menos de 50 euros, los costos de envío son € 9.95)