Erstattungspolitik
Rückgabe- und Erstattungspolitik fürsunnydesignposters.nl
Bei SunnyDesignPosters.nl tun wir unser Bestes, um mit unseren Produkten zufrieden zu sein. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie nachstehend unsere Rückzahlungsrichtlinie.
1. Rückzugsrecht
Innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen. Die Auszahlungsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
2. Senden Sie einen Rücksendungsantrag
Wir verwenden eine Rückgaberichtlinie von 30 Tagen, was bedeutet, dass die Rückkehr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich ist.
Alle Produkte, die zurückgegeben werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt muss ungenutzt und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
- Das Produkt muss in der ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, einschließlich aller Zubehör und Dokumentation.
Anweisungen zurückgeben:
- Senden Sie Ihre Rückgabeanfrage: klicken Sie hier
- Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rückgabeformular.
3. Rückkehr von Produkten
Nach dem Rückzug sollten Sie die Produkte so schnell wie möglich an uns zurückgeben, jedoch in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. VErpak das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehör und Dokumentation.Die direkten Kosten für die Rückgabe der Produkte sind für Ihr Konto.
4. Rückzahlung
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten, überprüft und genehmigt haben, werden wir den vollständigen Einkaufsbetrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen. Die Erstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben etwas anderes zu vereinbart. In jedem Fall werden für die Erstattung keine Kosten berechnet.
5. Ausnahmen zum Abhebungsrecht
Das Rückzugsrecht gilt nicht für Produkte, die gemäß den Angaben des Kunden hergestellt werden oder die eindeutig persönlicher Natur sind. Dies beinhaltet maßgeschneiderte Poster und Produkte, die auf Anfrage des Kunden personalisiert sind.
6. defekte oder falsche Produkte
Wenn Sie ein Mangel oder ein falsches Produkt erhalten haben, bitten wir uns, uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang zu informieren. Wir werden Sie um einen Nachweis des Defekts oder der falschen Lieferung bitten (z. B. Fotos). Nachdem wir den Defekt oder die falsche Lieferung bestätigt haben, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten oder zahlen Sie den vollständigen Kaufbetrag zurück.
7. Austausch
Wir tauschen nicht aus. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, fordern Sie, dass Sie das Produkt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben, und geben eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
8. Kontaktdaten
Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail an info@sunnydesignposters.nl