Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Verarbeitungszeit* Ihrer Bestellung beträgt normalerweise 1-3 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung gesendet wurde, sind die geschätzten Lieferzeiten* wie folgt:

  • Niederlande: 1-2 Arbeitstage
  • europäische Union: 1-5 Arbeitstage
  • Rest Europas: 1-10 Arbeitstage
  • Rest der Welt: 1-15 Arbeitstage

* Es ist wichtig zu beachten, dass die Verarbeitungs- und Lieferzeiten Schätzungen sind und dass es außerhalb unserer Kontrolle die tatsächliche Lieferung beeinflussen kann, z. B. Verzögerungen an den Transportdiensten, Menschenmengen oder Feiertagen. Wir bemühen uns jedoch immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern.

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden weltweit in alle Länder.

Ist Ihr Land nicht aufgeführt?

Dann kontaktieren Sie uns. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um eine manuelle Bestellung für Sie zu erstellen und/oder eine geeignete Lösung zu besprechen.

Wie kann ich (teilweise) meine Bestellung zurückgeben?

Wir verwenden eine Rückgaberichtlinie von 30 Tagen, was bedeutet, dass die Rückkehr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich ist.

Alle Produkte, die zurückgegeben werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt muss ungenutzt und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
  • Das Produkt muss in der ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, einschließlich aller Zubehör und Dokumentation.

Anweisungen zurückgeben:

  1. Senden Sie Ihre Rückgabeanfrage: klicken Sie hier
  2. Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rückgabeformular.
  3. Packen Sie das Produkt sorgfältig in die Originalverpackung, einschließlich aller Zubehör und Dokumentation.
  4. Kleben Sie das Return Label* auf die (Poster) Box und bringen Sie das Paket in den nächsten Versandpunkt in der Nähe.
  5. Sparen Sie den Versandnachweis mit erfolgreicher Versand gut.

* Die Kosten für die Rückkehr sind für Ihr eigenes Konto

Was sind die Versandkosten?

  • Immer kostenloser Versand innerhalb der Niederlande
  • Europäische Union kostenloser Versand von 25 Euro (für Bestellungen unter 25 Euro, die Versandkosten betragen 5,95 €)
  • Rest von Europa & Großbritannien kostenloser Versand von 35 Euro (für Bestellungen unter 35 Euro, die Versandkosten betragen 7,95 €)
  • Rest der Welt kostenloser Versand von 50 Euro (für Bestellungen unter 50 Euro betragen die Versandkosten 9,95 €).